¿Qué significa realmente tener el mejor equipo de IT?
No se trata solo de contratar a los perfiles más técnicos o certificados. Un equipo de IT verdaderamente poderoso es un grupo de personas que no solo dominan la tecnología, sino que también entienden el negocio, colaboran entre sí y se adaptan rápido a los cambios.
Tener el mejor equipo significa:
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Que tus proyectos no se frenan porque “faltan manos”.
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Que la seguridad, la infraestructura y el desarrollo evolucionan al ritmo del negocio.
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Que hay capacidad para innovar, no solo para apagar incendios.
Las claves para construir un equipo de IT que marque la diferencia
1. Pensá en perfiles, no solo en puestos
Antes de publicar un aviso, preguntate:
¿Qué capacidades, actitudes y valores necesita el equipo?
Una buena práctica recomendada por Topgrading (un método de contratación usado por empresas como General Electric) es enfocarte en identificar “jugadores A”: gente que se alinea con la cultura de tu empresa y tiene un historial comprobado de alto desempeño【referencia: Topgrading, Bradford D. Smart】.
2. El proceso de selección importa más de lo que creés
¿Sabías que, según Harvard Business Review (HBR, “Why New Hires Fail”), una mala contratación puede costar entre el 30% y el 50% del salario anual del puesto?
Sin embargo, cuando se consideran costos indirectos como la pérdida de productividad, impacto en la moral del equipo y costos de formación, el total puede ascender hasta el 200% del salario anual del empleado
No es casualidad: un proceso de selección sólido, estructurado y basado en competencias es uno de los mejores seguros para el éxito de tu equipo de IT.
Tip: No solo busques conocimiento técnico. Evaluá también habilidades como:
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Resolución de problemas
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Trabajo en equipo
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Adaptabilidad
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Pensamiento crítico
3. Equipos felices = proyectos exitosos
La retención no se logra con aumentos de sueldo aislados. Se logra creando un ambiente de trabajo donde la gente quiera quedarse:
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Claridad en los objetivos
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Desafíos técnicos reales
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Desarrollo profesional
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Balance entre vida personal y laboral
El estudio de Gallup (State of the Global Workplace, Gallup) muestra que los empleados comprometidos son un 21% más productivos y un 59% menos propensos a buscar otro empleo
4. No intentes hacerlo todo solo: apoyate en un partner estratégico
Construir un gran equipo interno es clave, pero no siempre podés (ni conviene) hacer todo in-house.
A veces, la diferencia entre avanzar o estancarse está en sumar un partner tecnológico que te permita escalar rápido y cubrir especialidades que no tenés en tu equipo.
Tener un partner de IT confiable te da:
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Flexibilidad: Podés escalar el equipo sin cargar tu estructura fija.
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Especialización: Acceso inmediato a expertos en áreas críticas como cloud, ciberseguridad o desarrollo de software.
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Velocidad: Reducís los tiempos de búsqueda, onboarding y puesta en marcha de proyectos.
Apoyarte en un partner es una decisión estratégica, no un parche. Elegí uno que se alinee con tu cultura y tu visión de largo plazo.
5. Construí un sistema, no un castillo de naipes
No podés depender de unos pocos “héroes” que salvan todo.
El conocimiento tiene que estar documentado, los procesos claros, y las habilidades distribuidas entre varias personas.
El mejor equipo de IT no es el que parece más “genio”, sino el que puede seguir funcionando bien aunque falte alguien clave.
¿Por dónde empezar?
Si querés disponer del mejor equipo de IT, no empieces buscando currículums.
Empezá definiendo qué significa para vos un gran equipo, qué valores priorizás y qué tipo de cultura querés fomentar.
Lo demás (reclutar, formar, apoyarte en partners) es mucho más fácil cuando sabés a dónde querés llegar.
